又降温了！采暖用户请注意：以下情况造成机组冻坏厂家有权不保修

中央空调、热泵、太阳能、壁挂炉等广大采暖用户注意了！今冬又一波寒潮已经来袭！全国多省大降温、降雪、上冻！我们相提醒的是，要想畅享稳定的采暖，可要做好设备和系统的防冻！

如果用户因为以下原因导致机组受损，企业和工程商都是不保修的——

不保修条款

1、每台设备都有防冻保护程序，当设备较长时间不用时，如果没有通电关机（启动防冻程序）造成的损失，不保修；

2、长时间不用或意外停电时间较长，没有及时排空系统中的水，导致冻裂换热器、内置水泵、管道等情况，不保修；

3、室外管道和水泵没有保温严实（无保温或保温破损），长时间不用时又没有把水排空，导致冻裂的，不保修。

需要说明的是，以上条款不是哪个厂家或工程商规定的，而是行业规则如此。

用户必须注意的一些事项

1、严禁机组断电

当气温低于-5℃的时候，如果断电时间超过4个小时，很可能就会导致换热器冻裂（经验之谈，没有固定界限）。特别是当氟路系统和水路系统同时冻坏了，来电后压缩机重新启动的时候，压缩机会把外面水路中的水直接吸进氟系统里面，造成整个机组报废。

通常机组内部自带防冻运行模式，当监测到环境温度过低时，会自动开启防冻运行，这也是机组内部的“保险开关”，该机制需要在通电模式下才能正常发挥作用。

如果天气温度比较低，一旦我们出门时给设备断了电（或意外停电），那么有可能导致管路内的水温急剧下降，温度过低的话，就有可能冻坏设备。

因此，当主机长时间不运行时，应当将机组、水泵、室外管路内的水全部排空。

2、注意清理杂物和积雪

中央空调、热泵等主机正常制热，需要保证良好的进排风环境，如果机组周围有杂物阻挡，将进排风的通道堵住，会影响制热效果，导致制热效果差、机组故障等问题。下雪较大的时候，要及时清除积雪。

3、系统定期巡查

工程用户要对系统进行定期巡检，察看各压力、温度仪表读数是否正常，管道是否泄露，保温是否破损等。巡检中，出现故障要及时处理，防止机组报警停机造成系统结冰冻坏。

家庭的巡检相对简单，可查看一下分集水器上的压力表是否在1.5-2公斤左右，如果压力不够有可能导致供暖效果不理想，此时请打开补水阀进行补水。

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